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Question en attente de réponse

Bonjour je souhaiterais changer de reseau svp?

BRUNO B.
BRUNO B.

BRUNO B.

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je souhaiterais basculer sur le reseau orange car je suis toujours en edge et tres rarement en 3g et 4g. a qui dois je m adresser svp? merci

Réponses

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

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Equipe

Bonjour Bruno,

Après avoir effectué les vérifications nécessaires, je vous confirme que j'ai exceptionnellement pu effectuer la bascule de votre ligne téléphonique vers le réseau Full Orange.

Ce changement est gratuit et nécessite un délai de prise en compte maximal de deux heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile à partir du moment où vous ne verrez plus de réseau indiqué sur l'écran de votre mobile.

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions.

Passez une bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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BRUNO B.
BRUNO B.

BRUNO B.

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toujours pas fait...

Bonsoir Bruno,

Je reprends le traitement de votre demande.
Je vous confirme la mise en place du changement de réseau hôte. Effectif dans un délai maximum de 2 heures, je vous invite à redémarrer votre mobile quand le réseau ne sera plus affiché.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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