Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Réseau indisponible chez nrj mobile ???????????????????

stephanie B.
stephanie B.

stephanie B.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour, depuis hier, impossible d'avoir du réseau à partir de mon téléphone.
Hier soir, le service clients me dit que c'est un incident technique et que celui ci sera resolu aujourd'hui a 14h ...
Il est 19h28, j'attends tjrs et demain j'ai besoin de mon téléphone pour le boulot !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
100066 / 180000
points

Bonjour Stéphanie,

Après analyse de votre dossier je constate que votre demande a pu faire l'objet d'une prise en charge suite à votre appel effectué auprès du service clients.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

stephanie B.
stephanie B.

stephanie B.

Niveau
0
12 / 100
points

Il est peut etre pris en charge, mais loin d 'etre résolu ...

et tjrs impossible pour moi de passer le moindre appel ou d'envoyer le moindre mms ...

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
100066 / 180000
points

Bonjour Stéphanie,

Un incident a été déclaré dans votre secteur. Celui-ci est toujours en cours de résolution.Je vous invite à patienter et à nous contacter à résolution afin que nous puissions appliquer un geste commercial.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une très bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
100066 / 180000
points

Bonjour Stéphanie,

Suite à la résolution du dysfonctionnement que vous avez rencontré je vous invite à consulter le mail que je viens de vous faire parvenir.

Passez une bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?