Bonjour Lucie,
S'agit-il de votre Microsoft Lumia 925?
Avez-vous essayé d'appuyer simultanément sur les touches volume Bas et la touche marche/arrêt?
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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