Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Problème réception sms de numéro etranger iphone6

JULIEN H.
JULIEN H.

JULIEN H.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

Je suis nouveau client depuis fin mars avec un forfait international. Pourtant je ne reçois pas les sms de proche qui ont des numéros etrangers(luxembourgeois). J ai un iPhone 6. Y a t il un moyen ou un parametrage a changer? Merci d avance pour votre célérité

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Avez-vous pu tester votre carte SIM dans un autre mobile?

Est-ce que la réception et l'émission d'appel est correct?

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Je constate deux interventions de nos équipes techniques. Avez-vous pu recontacter notre service pour poursuivre les tests?

Avez-vous retrouvé l'usage des SMS du Luxembourg?

Merci d'avance de votre retour.

Bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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Lucretia M.
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Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Mes derniers messages sont restés sans retour de votre part.

Je constate deux interventions de nos équipes techniques. Avez-vous pu recontacter notre service pour poursuivre les tests?

Merci d'avance de votre retour.

Bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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