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probleme avec le 20100.

CHARLES A.
CHARLES A.

CHARLES A.

Niveau
0
87 / 100
points

je souhaiterais resilier cet abonnement parfaitement inconnu...
cette facture me correspond pas a ma consommation, aucune prise d'abonnement vers cette "gallery" facturation ttes les 2 semaines de 3€.
une resiliation avec le "STOP" ne semble pas effective.
Merci de m'apporter assistance au plus vite..
en vous remerciant.

Réponses

Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
13262 / 40000
points
Equipe

Bonjour Charles,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en privé.

N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Derya, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
13262 / 40000
points
Equipe

Bonjour Charles,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en privé.

N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Derya, Conseillère Assistance Mobile
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Derya L.
Derya L.

Derya L.

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5
13262 / 40000
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Equipe

Bonjour Charles,

Je n’ai pas de retour de votre part.

Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à répondre au mail envoyé le 26/05/2015 sur l'adresse mail de votre profil.

Merci d'avance.

Derya, Conseillère Assistance Mobile
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Derya L.
Derya L.

Derya L.

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5
13262 / 40000
points
Equipe

Bonjour Charles,

Suite à notre entretien en message privé, les informations concernant votre demande vous ont été transmises.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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CHARLES A.
CHARLES A.

CHARLES A.

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0
87 / 100
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Suite à notre entretien je me suis connecter sur le portail crédit mutuel mobile et il m'est impossible de résilier de cette abonnement via la gestion de mes options, celui-ci est un hors-forfait "achat multimédia" que se renouvel tte les deux semaines.

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
17263 / 40000
points
Equipe

Bonjour Charles,

Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à continuer cette discussion par le biais de votre boite mail personnelle.

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite de passer une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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CHARLES A.
CHARLES A.

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0
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points

Bonjour fanny,
Pour donner une suite à notre conversation je vous transmets mon adresse mail: audouxcharles@Hotmail.fr
Dans l'attente d'un mail de votre part je vous souhaite une très bonne journée.
Merci à bientôt

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
17263 / 40000
points
Equipe

Bonjour Charles,

La réponse à votre demande vous a été communiquée.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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CHARLES A.
CHARLES A.

CHARLES A.

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0
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Problème pas résolu et impossibilité d'entrer en contact avec vous par un autre moyen que ce mm téléphone je souhaiterai que nous trouvions une solution au plus vite des factures à 40 € au lieu de 28€ pour un service que je nai voulu qui plus est nd me sert et ne m'apporte rien de plus et qui est la depuis le changement de téléphone par le biais de votre plate-forme ei-mobile je souhaiterzi sk il est possible de vous m'envoyer ai plus vite la façon de mettre fin à ceci sans que j'ai besoin de me séparer de mon téléphone.
Merci et bien à vous.

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
17263 / 40000
points
Equipe

Bonjour Charles,

Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à continuer cette discussion par le biais de votre boite mail personnelle.

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite de passer une bonne soirée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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Fanny C.
Fanny C.

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5
17263 / 40000
points
Equipe

Bonjour Charles,

La réponse à votre demande vous a été communiquée par le biais d'un message privé.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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NATHALIE P.
NATHALIE P.

NATHALIE P.

Niveau
0
13 / 100
points

J'ai aussi ce problème, et je n'arrive pas à la ressoudre, pouvez vous m'aider svp?

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