Bonjour Kévin,
Je viens de vérifier et je constate qu'il n'y a pas de hors forfait sur votre ligne, le numéro indiqué était celui du Service Client. Il est important de nous recontacter de l'étranger afin que l'on puisse intervenir sur votre ligne depuis l'étranger.
Suite à cet incident de non disponibilité du Service j'applique un geste commercial de 10 correspondant à 1/4 de mois sous forme d'avoir sur votre prochaine facture.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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