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Question en attente de réponse

Désimlocker iphone 6 plus ?

MICHEL S.
MICHEL S.

MICHEL S.

Niveau
0
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Bonjour, je suis client CIC Mobile depuis décembre 2014 avec l'achat d'un iphone 6 plus. Quelle est la procédure pour désimlocker le téléphone (le site Orange n'accepte pas ma demande).
Salutations.

Réponses

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Michel,

Après analyse de votre dossier je vous confirme que les mobiles commercialisés par EI Télécom en souscription sont tous désimlockés depuis le 04 mars 2013. Votre mobile n'est donc pas simlocké.

Vous avez la possibilité de la vérifier en insérant la carte Sim d'un autre opérateur et de voir si un message d'erreur est observé.

Par ailleurs, seul l'opérateur ayant commercialisé le mobile est en mesure de vous fournir une assistance au désimlockage.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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