Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Désimlocker iphone 6 plus ?

MICHEL S.
MICHEL S.

MICHEL S.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour, je suis client CIC Mobile depuis décembre 2014 avec l'achat d'un iphone 6 plus. Quelle est la procédure pour désimlocker le téléphone (le site Orange n'accepte pas ma demande).
Salutations.

Réponses

Bonjour Michel,

Après analyse de votre dossier je vous confirme que les mobiles commercialisés par EI Télécom en souscription sont tous désimlockés depuis le 04 mars 2013. Votre mobile n'est donc pas simlocké.

Vous avez la possibilité de la vérifier en insérant la carte Sim d'un autre opérateur et de voir si un message d'erreur est observé.

Par ailleurs, seul l'opérateur ayant commercialisé le mobile est en mesure de vous fournir une assistance au désimlockage.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?