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Question en attente de réponse
J'ai besoin du roaming en Espagne, Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet, et je sais pas comment faire. Merci!
Réponses
Bonjour. Il faut activer l'itinérance des données qui se trouvent dans les réglages puis réseau.
Bonjour, mais l'activation de l'itinérance de données n'est pas gratuite, non?
Sur le site web c'est écrit: "L'activation de cette option s'effectue dans votre Espace Client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options" et peut prendre entre 2h et 24h." mais je ne trouve pas l'option "gérer vos options"!
Bonjour Anna,
Après analyse de votre ligne, je constate que l'option Internationale (blocage web) est bien active depuis le 26/05/2015. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et vous informe que cela peut prendre 24h maximum.
Cette option reste gratuite et permet d'émettre et recevoir des appels depuis ou vers l'international que vous soyez en France ou à l'étranger.
Toutefois, les usages vous seront facturées en hors forfait. Vous pouvez si vous souhaitez souscrire des options supplémentaires, je vous invite à consulter le lien suivant:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyages.
Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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