Assistance Mobile

Question en attente de réponse

detail sms avril 2015?

VIRGINIE K.
VIRGINIE K.

VIRGINIE K.

Niveau
0
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Je souhaiterais obtenir le détail des sms envoyés en avril 2015 (urgent)

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
47950 / 75000
points
Equipe

Bonjour Virginie,

Le détail de vos factures des douze derniers mois est disponible sur votre Espace Client. En revanche, la facture détaillée comporte uniquement les appels émis ainsi que les usages hors forfait.

En effet, pour des raisons liées au volume important de SMS envoyés dans le cadre de l'offre SMS illimités, ceux-ci ne peuvent pas figurer sur la facture. Par conséquent, nous ne pouvons vous communiquer le détail exact de tous vos SMS envoyés.

Je vous souhaite une agréable journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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