Question en attente de réponse
je souhaite avoir une carte sim normale en remplaçement de la petite car ma fille reprend mon téléphone
je souhaite recevoir une carte sim normale car ma fille reprend mon téléphone et elle en a une petite
Réponse
Bonjour Marina,
Vous pourrez recommander une carte SIM depuis votre espace client, celle-ci sera facturée 10€ car il s'agit du 2ème remplacement.
Depuis l'espace personnalisé, dans l'onglet "Services d'urgence" puis "Demander votre nouvelle carte SIM".
L'activation se fait également depuis le même onglet et "Activer votre carte SIM", vous la recevrez sous 48 à 72h plus les délais postaux par courrier simple à votre domicile.
Bonne journée et à bientôt !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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