Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Comment activer ma ligne?

Orlane J.
Orlane J.

Orlane J.

Niveau
0
23 / 100
points

Je n arrive pas à activer ma ligne avec le numéro de activation. Que dois je faire?
Mon numéro de commande est le 421260425608
merci

Bonjour Orlane,

Je viens de faire le nécessaire, la porbabilité de votre numéro est fixée au 30/05/2015. Il faudra simplement dès que vous n'aurez plus de réseau sur votre ancienne carte SIM mettre la nouvelle dans votre téléphone.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Bonjour Orlane,

Avez-vous récupéré votre téléphone et votre carte SIM ?

Merci de votre retour,

William, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Orlane J.
Orlane J.

Orlane J.

Niveau
0
23 / 100
points

Oui j ai tout reçu et tout installé.

Orlane J.
Orlane J.

Orlane J.

Niveau
0
23 / 100
points

Mais la ligne n est toujours pas activé.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?