Question en attente de réponse
Réponses
Avez-vous activé les données cellulaires ?
comment procède t'on pour le faire?
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Anonyme
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Bonjour Laurent,
Après analyse de votre dossier, je constate que ce mois-ci vous avez utilisé toute la quantité d'Internet comprise dans votre forfait mensuel. En effet, vous disposez chaque mois de 1Go inclus.
Étant donné que la quantité disponible a été atteinte vous n'avez plus la possibilité de vous connecter à Internet jusqu'à la date de remise à zéro de votre forfait située le 8 de chaque mois.
Par ailleurs, vous avez la possibilité d'effectuer un rétablissement du débit Web. Cette option vous permettrait de bénéficier à nouveau d'1 Go disponible, avec un délai de prise en compte immédiat. Cette option impliquerait une facturation supplémentaire de 5€ sur votre prochaine facture.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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