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Question en attente de réponse

bonjour, je ne peut toujours pas émettre ni recevoir que ce soit appel ou sms ou quoi que ce soit. Que faire ?

Julien B.
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Sim recu le 01/04 mais puni de teléphone notre fils vient seulement de le récupérer; or au moment de l'allumer avec la nouvelle carte sim, le deverouillage de la sim se fait correctement mais ont ne peut ni émettre ni a recevoir. comment ca se fait ?

Réponses

Julien B.
Julien B.

Julien B.

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Oui elles sont activées

Bonjour Julien,

La portabilité était bloquée. Nous n'avions pas de retour de la poste sur la livraison du colis.

je viens de relancer la demande de portabilité au 30 Mai 2015.

Je vous invite à patienter la réception du SMS de confirmation.

En attendant votre ancienne carte SIM fonctionne toujours.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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