Question en attente de réponse
bonjour, je ne peut toujours pas émettre ni recevoir que ce soit appel ou sms ou quoi que ce soit. Que faire ?
Sim recu le 01/04 mais puni de teléphone notre fils vient seulement de le récupérer; or au moment de l'allumer avec la nouvelle carte sim, le deverouillage de la sim se fait correctement mais ont ne peut ni émettre ni a recevoir. comment ca se fait ?
Réponses
Bonjour. Avez-vous activé les données cellulaires ?
Oui elles sont activées
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 22241 / 40000
- points
Bonjour Julien,
La portabilité était bloquée. Nous n'avions pas de retour de la poste sur la livraison du colis.
je viens de relancer la demande de portabilité au 30 Mai 2015.
Je vous invite à patienter la réception du SMS de confirmation.
En attendant votre ancienne carte SIM fonctionne toujours.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, je souhaiterais changer de numéro, comment faire.cordialement
Bonjour, je souhaiterais changer mon numéro comment faire.cordialement. -
-
Pourquoi la 4G ne fonctionne pas sur mon iPhone, alors que les données cellulaires sont activées ?
Bonjour, Cela fait une semaine que je n’ai plus de 4G ou de 3G. En effet, j’ai beau activer les les données cellulaires sur mon iPhone, je ne capte pas de 4G ou de 3G. C’est...
-
-
