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Téléphone hors service?

ANTOINE B.
ANTOINE B.

ANTOINE B.

Niveau
0
2 / 100
points

Mon téléphone c'est éteint car je n'avais plus de batterie. Une fois arrivé chez moi je les branché, il a vibré, pui a recommencé a vibrer, encore et encore, j'ai essayé plusieurs chargeur différents, toujours rien. Le téléphone étant déchargé, je n'est plus de téléphone et me retrouve donc injoignable, ce qui me gène beaucoup. J'espere une réponse rapide de votre part.
Cordialment, Mr. Becquet.

Réponses

VINCENT L.
VINCENT L.

VINCENT L.

Niveau
3
2906 / 5000
points

Bonjour. En laissant votre téléphone branché, faites un soft reset en appuyant sur Volume Bas + Power en même temps pendant 10 secondes environ. Il devrait redémarrer tout seul et cela n'effacera pas vos données.

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49784 / 75000
points
Equipe

Bonjour Antoine,

Il est nécessaire que je puisse vous contacter afin de pouvoir vous fournir une assistance technique.

Je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation en privé. Pour ce faire je vous invite à consulter votre boîte mail.

Merci pour votre compréhension.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49784 / 75000
points
Equipe

Bonjour Antoine,

Je me permets de clôturer ce fil de discussion suite à notre entretien téléphonique de ce jour.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Passez une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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