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Question en attente de réponse

Pourquoi est ce que je ne reçois pas tous les sms que l'on m'envoie?

ANAELLE C.
ANAELLE C.

ANAELLE C.

Niveau
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Je suis sur le réseau orange, qui fonctionne très bien chez moi. Cependant, je ne reçois pas tous les sms que l'on m'envoie. Cela arrive relativement souvent. Comment puis-je régler ce problème?

Réponses

Bonjour Anaelle,

Afin de déterminer l'origine du dysfonctionnement, je vous invite à répondre aux informations suivantes :

  • les SMS non reçus proviennent-ils tous du / des même(s) contact(s) ?
  • la non-réception des SMS est-elle liée à une zone spécifique ?

Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à continuer cette discussion par le biais de votre boite mail personnelle.

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite de passer une bonne soirée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Bonjour Anaelle,

Je constate que depuis le dépôt de votre message vous avez été mise en relation avec nos équipes techniques.
Je vous invite à effectuer les manipulations demandées et à revenir vers nous si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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