Question en attente de réponse
pas de reseau tel en espagne alors qu'option internationale ok?
Bonjour.
En réponse à votre mail voici les infos
Mon telephone est un LG bello
Celui de mon mari est un Samsung Galaxy 1 tel 0670506800.
Pour info on va en espagne régulièrement on a jamais rencontré de problème.
J'ai essayé en vain de faire une recherche manuelle de réseau.
Je vous remercie d'avance pour votre aide.
Cordialement
Mme Sala
Réponses
Bonjour. Avez-vous activé l'itinérance des données ? Allez dans Réglages puis Réseau.
Bonjour Stéphanie,
Dans le cadre de votre demande, seul notre Support Technique peut intervenir. Par conséquent, si vous vous trouvez toujours en Espagne, je vous invite à emprunter le mobile ou le fixe d'un tiers puis à contacter le Service Client au 0033 9 69 360 200. Ainsi un technicien pourra effectuer un diagnostic puis vous proposer une ou plusieurs solutions adaptées à votre situation.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile
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