Bonjour Stéphanie,
Dans le cadre de votre demande, seul notre Support Technique peut intervenir. Par conséquent, si vous vous trouvez toujours en Espagne, je vous invite à emprunter le mobile ou le fixe d'un tiers puis à contacter le Service Client au 0033 9 69 360 200. Ainsi un technicien pourra effectuer un diagnostic puis vous proposer une ou plusieurs solutions adaptées à votre situation.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile