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Question en attente de réponse

Comment relancer mon téléphone qui ne s'éteint plus et est bloqué?

Sandrine F.
Sandrine F.

Sandrine F.

Niveau
0
1 / 100
point

je ne peux pas récupérer mon numéro IMEI mon portable ne fonctionnant plus du tout.

Réponses

Bonjour. Essayez de faire un soft reset en appuyant en même temps sur Volume Bas + Power pendant 10 secondes environ. Votre téléphone redémarrera tout seul et aucune donnée ne sera effacée...

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sandrine,

Je constate que notre service technique a répondu à votre demande ce matin.
Les solutions apportées sont les suivantes :

  • la mise en place d'un service après-vente express avec échange de votre mobile,
  • ou voir avec le constructeur Nokia en l'appelant au 01 70 48 91 75 si vous le souhaitez.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous souhaitez la mise en place du service après-vente.

Passez une bonne soirée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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