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Question en attente de réponse

Comment relancer mon téléphone qui ne s'éteint plus et est bloqué?

Sandrine F.
Sandrine F.

Sandrine F.

Niveau
0
1 / 100
point

je ne peux pas récupérer mon numéro IMEI mon portable ne fonctionnant plus du tout.

Réponses

VINCENT L.
VINCENT L.

VINCENT L.

Niveau
3
2906 / 5000
points

Bonjour. Essayez de faire un soft reset en appuyant en même temps sur Volume Bas + Power pendant 10 secondes environ. Votre téléphone redémarrera tout seul et aucune donnée ne sera effacée...

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41575 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sandrine,

Je constate que notre service technique a répondu à votre demande ce matin.
Les solutions apportées sont les suivantes :

  • la mise en place d'un service après-vente express avec échange de votre mobile,
  • ou voir avec le constructeur Nokia en l'appelant au 01 70 48 91 75 si vous le souhaitez.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous souhaitez la mise en place du service après-vente.

Passez une bonne soirée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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