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Cette question a été résolue

ai changé de mobile le 24 mai, le transfert n'est pas encore effectué ?

YVONNE T.
YVONNE T.

YVONNE T.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
YVONNE T.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
27 mai 2015
il y a presque 9 ans
Consultations
consultée 40 fois
question
q

j'avais un mobile "SONY XPERIA", et maintenant un "SAMSUNG GALAXY S4"

Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46590 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Virginie S.
Date
réponse
r

Bonjour Yvonne,

Vous avez reçu, avec votre nouveau mobile, une micro carte SIM qui nécessite une activation afin de pouvoir fonctionner.
Je vous invite à vous rendre sur votre espace client dans l'onglet "Services d'urgence" et "Activer votre carte SIM" avec son numéro de série ou ICCID que vous trouverez sur le bordereau de livraison de la carte SIM ou sur la puce directement.
C'est une série de chiffres commençant par "8933" et se termine par "F".
Le délai d'activation est de maximum 24h mais vous pourrez constater une apparition des services bien avant en redémarrant bien votre mobile.

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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