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Question en attente de réponse

Quel est le type d'identifiant pour se connecter? Nom et prénom?

Angélique D.
Angélique D.

Angélique D.

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Je souhaitais me connecter suite à un message pour suivre ma commande pour mon nouveau téléphone qui dit arriver, seulement mon identifiant n'est pas reconnu je pensais que c'était quelque chose avec la première lettre du prénom et le nom, j'ai aussi essayé le numéro de mobile, ai appelé pour avoir de l'aide mais on ne peux rien faire pour moi. Quel est le style type d'identifiant?
J'ai lu que c'était le numéro de téléphone mais il me dit identifiant non reconnu, sur clemobile ça marche pourtant!
Exemple: sdupond ( pour sylvain dupond ) ou autre?

Réponse

Bonjour Angélique,

Je vous invite à suivre l'envoi de votre mobile en vous connectant sur votre Espace Client CleMobile :
https://www.clemobile.com/fr/index.html

Pour l'identifiant, il vous suffit de mettre votre numéro de ligne CleMobile et pour votre mot de passe, il s'agit de votre code confidentiel.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne soirée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

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