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Question en attente de réponse
j'ai l'impression que ma carte sim est bloquée; que dois-je faire?
Réponses
Dans un premier temps, redémarrer votre mobile puis tester l'émission d'un appel. En cas d'échec persistant après ce test, je vous invite à insérer votre carte SIM dans un autre mobile (débloqué tout opérateur).
Sinon essayez de faire un soft reset en appuyant en même temps sur Volume Bas + Power pendant 10 secondes environ. Votre téléphone redémarrera tout seul et aucune donnée ne sera effacée...
Bonjour Françoise,
Avez-vous pu faire le premier test indiqué par Vincent ? Si tel est le cas, pouvez-vous me dire si celui-ci a régularisé la situation ?
Merci de votre retour,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Bonjour Françoise,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au post qui vous a été envoyé.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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