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disfonctionnement du mobile ?

MARIE E.
MARIE E.

MARIE E.

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Bonjour, mon mobile a souvent des bugs ces derniers temps (samsung galaxy core plus) il se bloque pour lire les photos, pour en prendre de meme, pour l'ecoute en radio ou mp3, lecran fige et le tactile ne bouge plus, souvent la solution est de le rallumer et eteindre mais pour un nouveau portable ce nest pas normal, mon ancien marche mieux....

Réponses

Bonjour. Essayez de faire un soft reset en appuyant en même temps sur Volume Bas + Power pendant 10 secondes environ. Votre téléphone redémarrera tout seul et aucune donnée ne sera effacée...

William L.
William L.

William L.

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Bonjour Marie,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile/e

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

William L.
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William L.

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Bonjour Marie,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
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