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changement de numéro ?
Bonjour, je vous ai envoyé un courrier postal il y a plus de 2 mois pour changer de numéro de téléphone et je n'ai jamais eu de retour de votre part. Je vous remercie de me dire comment procéder c'est urgent svp.
Le changement de numéro de mobile peut être réalisé, selon votre forfait, sur demande sur l'Assistance Mobile.
Ce service est facturé 10€.
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Réponses
Bonjour Valérie,
Je viens de vérifier et malheureusement, nous n'avons pas reçu le courrier concernant le changement de numéro.
Je vous invite à nous le renvoyer avec la photocopie de votre pièce d'identité à l'adresse suivante:
NRJ Mobile - Service Client
53098 Laval cedex 9
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile
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