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Question en attente de réponse

Réception et configuration ne marchent pas pour les mms pour un motorola moto g ?

TIMOTHEE P.
TIMOTHEE P.

TIMOTHEE P.

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Bonsoir,
J'ai un Iphone motorola moto g avec EL TELECOM chez CIC mobile.
J'ai paramétré Internet et MMS comme indiqué très bien sur les sites.
Internet fonctionne très bien, mais quand j'envois un MMS, la personne ne reçoit rien ! (j'ai essayé avec plusieurs personne, idem) et je ne reçois pas ceux qui me sont envoyés (idem, plusieurs tentatives)
Pouvez-vous m'aider SVP ? ;)

Réponse

Bonjour Timothée,

Je viens de vous faire parvenir deux SMS de configuration (cela peut prendre quelques minutes) et il suffit de les ouvrir pour paramétrer automatiquement votre mobile.
1. Vérifier que votre mobile affiche « Paramétrage de confirmation reçu »
2. Sélectionner « Afficher » puis « Enreg »
Si un code est demandé il faut faire le « 0000 »
3. Éteindre et rallumer votre mobile.
Si cela ne fonctionne pas, n'hésitez pas à revenir vers moi, via l’Assistance Mobile.

Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile

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