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Question en attente de réponse

probleme de reseau sur noyers sur cher ?

ELODIE H.
ELODIE H.

ELODIE H.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour,

Depuis deux jours, je ne peux plus emettre/recevoir sms et appels car je suis en reseau indisponible constamment ou en EDGE ?
que faire ? pouvez-vous m'apporter une réponse car c'est urgent c'est le seul moyen que j'ai de communiquer (je n'ai pas de ligne fixe)

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Elodie,

Afin de définir la provenance de l'incident, pouvez-vous faire un test croisé à savoir mettre votre carte SIM dans un autre téléphone et m'indiquer si l'incident persiste.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

ELODIE H.
ELODIE H.

ELODIE H.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour,

J'ai déjà fait le test car ce n'est pas la 1ère fois que cela ce produit. mettre la carte sim dans un autre téléphone ne change rien.

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
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Equipe

Bonjour Elodie,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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