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Question en attente de réponse

demande attestation de mise hors service bouygue pour carte pre payé?

Bonjour,

Je rencontre actuellement un probleme avec les services de bouygue telecom car ayan acheter un puce pre payé dans un tabac, je me suis fait volé mon iphone.

J'ai suivis la procédure en fesant la plainte au commiserait du coin et j'ai ensuite envoyé les document a bouygues telecom je me suis meme déplacer en boutique mais personne ne veut me donné cette attestation ou m'envoyé un mail me disant la prise en charge de cette demande car mon assurance ne me remboursse pas si je ne la fournis pas!!!!!!!

Cela fait 2 moi que sa dure je ne peut ettendre plus longtemp je vais porter plainte sinon

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Equipe

Bonjour,

L'Assistance Mobile est un espace d'entraide communautaire réservé aux clients EI Telecom (NRJ Mobile, C le Mobile, CIC Mobile, Crédit Mutuel Mobile, AuchanTelecom, Cofidis Mobile et Blancheporte Mobile).
Je vous invite à contacter le service client Bouygues Telecom au 1064 (prix d'un appel local) ou depuis l'Assistance en ligne: http://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobile

Je vous souhaite une excellente journée
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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