Question en attente de réponse
demande attestation de mise hors service bouygue pour carte pre payé?
Bonjour,
Je rencontre actuellement un probleme avec les services de bouygue telecom car ayan acheter un puce pre payé dans un tabac, je me suis fait volé mon iphone.
J'ai suivis la procédure en fesant la plainte au commiserait du coin et j'ai ensuite envoyé les document a bouygues telecom je me suis meme déplacer en boutique mais personne ne veut me donné cette attestation ou m'envoyé un mail me disant la prise en charge de cette demande car mon assurance ne me remboursse pas si je ne la fournis pas!!!!!!!
Cela fait 2 moi que sa dure je ne peut ettendre plus longtemp je vais porter plainte sinon
Réponse
Bonjour,
L'Assistance Mobile est un espace d'entraide communautaire réservé aux clients EI Telecom (NRJ Mobile, C le Mobile, CIC Mobile, Crédit Mutuel Mobile, AuchanTelecom, Cofidis Mobile et Blancheporte Mobile).
Je vous invite à contacter le service client Bouygues Telecom au 1064 (prix d'un appel local) ou depuis l'Assistance en ligne: http://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobile
Je vous souhaite une excellente journée
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche? -
pouvez vous me retablir ma ligne
bjr suite a perte de mon telephone et l'ayant perdu pouvez vous retablir ma ligne svp?.je suis desepere!merci.
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