Assistance Mobile

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Cette question a été résolue

lors des appels à proximité de mon domicile, ma voix est inaudible quelque soit le mobile utilisé. que faire?

STEPHANE V.
STEPHANE V.

STEPHANE V.

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mes interlocuteurs ne parviennent pas à me comprendre quand je suis aux alentours de mon domicile alors que je les entends parfaitement.
j'ai essayé avec plusieurs téléphones.
il semblerait que le problème provienne du relais auquel je me connecte

Bonjour Stéphane,

Afin de prendre en compte votre demande je vous invite à corriger vos informations sur votre fiche client.
En effet, le numéro renseigné ne me donne pas d'accès à une ligne NRJ Mobile.
Dès que la modification sera effectuée dans votre fiche sera effectuée, je vous invite à revenir vers moi.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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