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Question en attente de réponse

n'arrive pas à aller sur mon espace client ?

linda H.
linda H.

linda H.

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Bonjour,mon espace client est bloqué suite à trop de tentative d'identifiant et mot de passe alors que je fais bien mon numéro de téléphone et mot de passe,merci de faire le nécessaire rapidement,de me débloquer !!!!merci

Réponses

Bonjour Linda,

Afin que vous puissiez à nouveau accéder à votre Espace Client, je viens de procéder à la réinitialisation du code confidentiel vous permettant de vous connecter.

Ce code vient de vous être renvoyé par SMS. Vous le recevrez dans un délai de trois heures maximum. Bien entendu votre identifiant restera le même.

N'hésitez pas à revenir vers moi si le problème persiste après le délai technique que je vous ai indiqué.

Passez une excellente fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Linda,

Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour de votre part.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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