Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pourquoi je n'arrive pas me connecter sur internet, pourtant je dois avoir 3 Giga non utilisees?

ANCA B.
ANCA B.

ANCA B.

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Mon forfait me permets acces a l'internet. En ce moment je ne peux pas l'avoir au dehors de wi-fi. Que dois-je faire? Merci

Réponses

Mathieu N.
Mathieu N.

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Equipe

Bonjour Anca,

Si le mobile que vous utilisez est bien le Samsung Galaxy Trend, je vous invite à effectuer le paramétrage de votre mobile en utilisant le lien suivant:

http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous rencontrez toujours des difficultés pour vous connecter malgré les manipulations que je vous ai invité à faire.

Passez une bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

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Equipe

Bonjour Anca,

Je me permets de vous relancer en l'absence de réponse de votre part.

Avez-vous réussi à effectuer le paramétrage de votre mobile ?

D'avance merci pour votre retour.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Mathieu N.
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Equipe

Bonjour Anca,

En l'absence de retour de votre part je me permets de clore ce fil de discussion. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Passez une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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