Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Comment ce fait t'il que ma date de prélèvement à étais changer? J'ai demandé au 7 et sa se prélève le 28...

YOANN D.
YOANN D.

YOANN D.

Niveau
0
2 / 100
points

Lors de la souscription j'ai demander à ce que les factures ce prélève le 5 voir le 7. Hors elle se prélève actuellement au 28 Mai!!!! Comment ça se passe si c'est rejeté? car à cause de ce problème nous allons a voir 20€ de frais par la faute de votre services

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
points
Equipe

Bonjour Yoann,

La date de prélèvement ne peut être choisie lors de la souscription.

Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
points
Equipe

Bonjour Yoann,

Je viens de vous faire parvenir un mail avec les action menées sur votre ligne.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?