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Question en attente de réponse

comment changer de mobile avec les points ?

MONIQUE D.
MONIQUE D.

MONIQUE D.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Mon mobile est inutilisable suite à un choc (bris de l'écran). Disposant de plus de 26000 points à ce jour, je souhaite les utiliser pour changer de mobile. Je suis déjà allé sur le site pour voir les mobiles qui m'intéressent, certains sont à 1 € si je me réengage pour 24 mois (!), d'autres plus chers. Est-il nécessaire de se réengager quand on change de mobile ? Où peut-on voir le nombre de points par rapport au mobile choisi ?
Merci pour votre aide. Le modèle que j'ai repéré est le Sony Xperia E3 blanc.
Cordiales salutations.
Monique

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149256 / 180000
points
Equipe

Bonjour Monique,

Je vous informe que les points de fidélité permettent d'acquérir une forte subvention sur le renouvellement de mobile. En contrepartie, un réengagement est demandé. Si vous ne souhaitez pas renouveler votre contrat pour 24 mois, vous pouvez acquérir votre nouveau terminal au tarf nu, c'est-à-dire sans subvention (et donc sans utiliser vos points de fidélité).

Pour résumer, le Sony Xperia E3 vous revient à 1 € avec un réengagement sur 24 mois. Si vous ne désirez pas vous réengager, le terminal vous est proposé à 169,99 €.

Vous pouvez retrouver le nombre de vos points sur vos factures mensuelles ainsi que sur votre Espace Client.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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