Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

A partir de quand je pourrais résilier mon forfait gratuitement?

ALEXIS R.
ALEXIS R.

ALEXIS R.

Niveau
0
14 / 100
points

Je voudrais résilier mon forfait mais je ne sais quand à partir de quand ce sera gratuit.

Réponses

Bonjour Alexis,

Une réponse a été envoyée sur votre adresse mail. Je vous invite à en prendre connaissance.

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Bonjour Alexis,

Suite à notre échange, vous m'avez expliqué que lors de votre séjour en Croatie, vous n'aviez pas pu utiliser votre téléphone.
Je vous invite à activer l'option internationale avec blocage web depuis votre Espace Client afin d'avoir accès aux appels depuis l'étranger.
L'option est gratuite et mise en place sous 2h à 24h. Je vous invite aussi à éteindre et rallumer votre mobile.
Enfin, les usages effectués depuis l'étranger vous seront facturés en hors-forfait si vous ne souscrivez pas d'option voyage ou si vous ne changez pas d'offre vers un forfait Efficio Europe.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez un bon week-end.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?