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Question en attente de réponse

Comment se désabonner de Palmago ?

ALICIA R.
ALICIA R.

ALICIA R.

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Bonjour,
J'ai reçu un message de CIC mobile pour m'informer de mon abonnement à Palmago qui me préleverais 5€ par semaine sur ma facture téléphonique, pourriez-vous me dire comment s'y désabonner svp ?

Réponses

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Equipe

Bonjour Alicia,

Afin de résilier l'abonnement au service Palmago, je vous invite à répondre au message reçu en envoyant STOP.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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ALICIA R.
ALICIA R.

ALICIA R.

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Bonjour,
Merci de m'avoir répondu. J'ai envoyé STOP comme vous me l'avez indiqué, je n'ais aucune réponse me disant que je suis désabonée, est-ce normal ?

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
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Equipe

Bonsoir Alicia,

Il se peut effectivement que le service ne vous confirme pas la résiliation, mais celle-ci doit obligatoirement être prise en compte suite à la réception de votre SMS.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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