Question en attente de réponse
est il possible d'être contacté par un conseillé ?
Bonjour mon conjoint a changé de forfait, sa ligne a été coupé mais n'a toujours pas récut sa nouvelle carte sim (seulement le contrat) ça fait 4 jours qu'il n'a plus de téléphone ! Est-il possible qu'un conseillé me contacte au XXXXXXXXXX MERCI URGENT !!!
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Bonjour Jonathan,
Vous avez réceptionné une nouvelle carte Sim avec le contrat qui s'est activée automatiquement le 26 Mai 2015.
Si vous ne l'avez pas réceptionné je vous conseille de la commander sur votre espace client en suivant le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim
Dès que la nouvelle carte Sim est active je vous invite à revenir vers moi pour un dédommagement.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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