Assistance Mobile

Question en attente de réponse

ma sim est bloquée de façon à ce que je ne puisse ni passer d'appel ni envoyer de sms pourquoi?

ELIAS GABRIEL M.
ELIAS GABRIEL M.

ELIAS GABRIEL M.

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j'ai été prélevés des 10,66 que je devais et pourtant ma ligne est bloquée de façon à ce que je ne puisse pas passer d'appel ni envoyer de sms

Réponse

Bonjour Elias Gabriel,

Je vous informe que le prélèvement a été rejeté d'où la suspension de votre ligne.

Pour la remise en service, je vous invite à régler votre impayé par carte bancaire en vous rendant sur votre espace client . Votre ligne sera remise en service dans un délai de 2 h. Passer ce délai, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si besoin.

Bon week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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