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Question en attente de réponse

ou en est l'envoi de ma tablette qui fesait parti de votre offre gratuite?

MAYLIS T.
MAYLIS T.

MAYLIS T.

Niveau
0
7 / 100
points

je suis en attente de recevoir cette tablette offerte depuis le renouvellement de mon forfait chez vous!!!!

Réponses

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38660 / 40000
points
Equipe

Bonjour Maylis,

Je n'ai pas trace de votre dossier concernant l'offre de remboursement.

Pouvez-vous m'indiquer à quel date avez-vous envoyé votre dossier ?
L'avez-vous envoyé en recommandé ?
Pouvez-vous également me confirmer que vous l'avez envoyé à CUSTOM SOLUTIONS ?

Merci de votre retour.

Bon week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38660 / 40000
points
Equipe

Bonjour Maylis,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 29/05/2015.

Afin de traiter votre demande concernant l'envoi de la tablette Samsung dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations suivantes :

  • la date où le dossier a été envoyé,
  • me confirmer que vous l'avez bien envoyé à CUSTOM SOLUTIONS,
  • m'indiquer si vous l'avez envoyé en recommandé.

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38660 / 40000
points
Equipe

Bonjour Maylis,

Je n'ai pas eu de réponse à mon second message du 01/06/2015.

Afin de traiter votre demande concernant l'envoi de la tablette Samsung dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations suivantes :

  • la date où le dossier a été envoyé,
  • me confirmer que vous l'avez bien envoyé à CUSTOM SOLUTIONS,
  • m'indiquer si vous l'avez envoyé en recommandé.

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom

Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
13262 / 40000
points
Equipe

Bonjour Maylis,

Je reprends la suite du traitement de votre demande.
Afin de traiter votre demande concernant l'envoi de la tablette Samsung dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations suivantes :

  • la date où le dossier a été envoyé,
  • me confirmer que vous l'avez bien envoyé à CUSTOM SOLUTIONS,
  • m'indiquer si vous l'avez envoyé en recommandé.
  • Merci de votre retour.

    Bonne journée.
    Derya, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom

Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
13262 / 40000
points
Equipe

Bonjour Maylis,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,

Derya, Conseillère Assistance Mobile
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