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Question en attente de réponse

mon telephone ne trouve plus le réseau orange et internet ne fonctionne qu'avec itinerance donne

KEVIN D.
KEVIN D.

KEVIN D.

Niveau
0
36 / 100
points

Pouvez me rappeler en urgence svp merci d avance

Réponses

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38580 / 40000
points
Equipe

Bonjour Kévin,

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

Si le réseau ne revient pas, je vous invite à insérer votre carte SIM dans un mobile débloqué tout opérateur afin de vérifier s'il s'agit d'un incident de mobile ou de réseau.

Je vous invite à revenir vers moi avec le résultat du test.

Merci de votre retour.

Bon weekend.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
20993 / 40000
points
Equipe

Bonjour Kévin,

Suite à votre retour sur le fil de discussion suivant http://www.assistance-mobile.com/questions/898198-telephone-reste-reseau-carrefour, je me permets de clore celui-ci et je vous invite à poursuivre notre échange sur l'autre fil de discussion.

Bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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