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Cette question a été résolue

Comment recharger mon forfait bloqué ?

MARIA L.
MARIA L.

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Bonjour !

Jeudi j'ai rechargé par carte bancaire et mon rechargement a été accepté mais quand j'envois des message je recois le message du 952 me disant qu'il me reste moins de 1E

Cependant j'ai reçus un sms me disant que mon règlement d'un montant de 10E a bien été enregistré.

Comment ça se fait ?

Merci
Maria L

Bonjour Maria,

Après vérifications sur votre ligne, je vous informe qu'il vous reste 0,71 € de crédit dans votre forfait principal et que votre recharge de 10 € (qui a bien été prise en compte) s'enclenchera une fois le crédit de votre forfait entièrement épuisé.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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