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FREDERIC G.
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résilier avant la fin du contrat au motif du non respect des engagements contractuels (changement de l'opérateur de "c-le-mobile" à cic-mobile?

Réponse

Bonjour Frédéric,

Après vérifications sur votre ligne, je vous rassure sur le fait que vous conservez l'ensemble des avantages associés à votre contrat. Aucun frais ni réengagement ni modification contractuelle n'ont été appliqués. Les 27805 points de fidélité que vous avez cumulé sont toujours disponibles sur votre ligne. Un SMS et/ou un mail a été envoyé à l'ensemble de nos clients afin de les tenir informés.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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