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j es renvoyer mon telephone et n est aucune trace de reception ?
J est fais une erreur de commande de tel et l est renvoyer y a plus d une semaine et je sais pas si il a ete réceptionner merci deo envoyer un mail pour m en avertir
Réponses
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Bonjour Glwadys,
Je constate sur votre ligne que nous n'avons pas réceptionné votre mobile suite à la rétractation.
Disposez-vous d'un bordereau d'émargement suite à l'envoi du mobile ? Si oui, je vous invite à nous l'envoyer accompagné d'un courrier d'accompagnement ,en mentionnant votre numéro de ligne, à l'adresse suivante :
NRJ Mobile - Service client
53098 LAVAL Cedex 9
Bonne journée,
Manon, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous vous moquer de moi votre conseiller ma dis de mettre le papier sur le téléphone et non sur le cartons mtn j est payer 10euros pour rien
Suis très reçut je resilirais tanpis
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Bonjour Glwadys,
Votre demande a été prise en charge dans le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/899223-suivi-consigne-renvoyer-payer-frais
Bonne soirée,
Manon, Conseillère Assistance Mobile
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