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Question en attente de réponse

impossible d'envoyer des mms avec black berry 8520?

THIERRY A.
THIERRY A.

THIERRY A.

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mon black berry n'envoie pas de mms et marque aucun service mms enrgistré

Réponses

Bonjour Thierry,

Les mobiles de la gamme BlackBerry qui n'ont pas été commercialisés par nos services ne sont pas compatibles avec nos offres.

En effet, vous pourrez utiliser les appels et SMS mais il sera impossible d'accéder aux services BlackBerry, aux MMS, à BlackBerry Messenger et à internet depuis votre mobile.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

THIERRY A.
THIERRY A.

THIERRY A.

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donc cela veut dire que je dois changer de mobile pour profiter de mon forfait sms mms?

Bonjour Thierry,

Le mobile que vous utilisez ne vous permet pas de bénéficier de tous les services compris dans votre forfait.

Si vous souhaitez utiliser toutes les fonctionnalités comprises dans votre offre, il est effectivement nécessaire de changer de mobile.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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THIERRY A.
THIERRY A.

THIERRY A.

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serait il possible d'avoir un geste commercial sur un des telephones?
j'aurais etait interesser par le wiko jimmy noir .merci d'avance.

Bonjour Thierry,

Vous bénéficiez actuellement d'une offre sans engagement et sans mobile. Dans ce cas de figure vous bénéficiez du tarif nouvelle souscription.

Vous avez la possibilité d'obtenir un mobile au prix nouveau client en changeant pour un forfait avec mobile, ou bénéficier d'un nouveau "mobile seul", sans réengagement.

Nous n'avons pas la possibilité d'appliquer de remise supplémentaire dans cette situation.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Thierry,

Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour de votre part.

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Passez une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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CARINE K.
CARINE K.

CARINE K.

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0
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pareil ...c'est deguelasse!!

Bonjour Carine,

Pouvez-vous m'indiquer plus d'éléments concernant votre demande s'il vous plaît ?

Je vous remercie par avance pour votre retour et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Carine,

Je me permets de relancer ce fil de discussion.

Pouvez-vous m'indiquer plus d'éléments concernant votre demande s'il vous plaît ?

Je vous remercie par avance pour votre retour et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Carine,

Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour de votre part.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Merci pour votre compréhension.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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