Bonjour Séréna,
Je vous informe qu'il s'agit d'une contrainte technique rencontrée par l'ensemble des opérateurs sur les offres bloquées. De ce fait, deux solutions s'offrent à vous, à savoir :
- Acheter une recharge d'un montant minimum de 10 € valable 6 mois depuis votre Espace Client ou via le Serveur Vocal Intéractif ce qui permettra de relancer l'usage des SMS illimités ou
- Patienter jusqu'au 20 Juin, date à laquelle votre forfait va se remettre à zéro.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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