Bonjour Danijel,
Une expertise technique semble nécessaire. Par conséquent, ne pouvant vous joindre à l'étranger par téléphone, je vous invite à emprunter le téléphone d'un tiers puis à contacter directement le Service Client au 0033 9 69 360 200 (du lundi au samedi de 8h00 à 22h00). Ainsi un technicien effectuera un diagnostic pour déterminer l'origine de l'incident et ainsi vous apporter une solution adaptée à votre situation.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.