Assistance Mobile

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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
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Question en attente de réponse

lors des appels à proximité de mon domicile, ma voix est inaudible quelque soit le mobile utilisé

STEPHANE V.
STEPHANE V.

STEPHANE V.

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points

je suis abonné AUCHAN TELECOM.
depuis l'activation de ma ligne, mes interlocuteurs ne parviennent pas à me comprendre quand je suis aux alentours de mon domicile alors que je les entends parfaitement.
j'ai essayé avec plusieurs téléphones. tout fonctionne quand je suis ailleur.
il semblerait que le problème proviene du relais auquel je me connecte
merci de m'aider à résoudre ce problème au plus tôt. si je ne peux pas téléphoner depuis chez moi, je résilierai cet abonnement qui serait donc inutile.

Réponse

Bonjour Stéphane,

Je constate que vous avez contacté nos équipes techniques ce jour.

Un changement de réseau a été réalisé sur votre ligne. Si l'anomalie persiste n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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