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Question en attente de réponse

j est suivi les consigne pour le renvoyer et payer les frais ?

GLWADYS G.
GLWADYS G.

GLWADYS G.

Niveau
0
27 / 100
points

J est payer les frais pour le renvoyer et suivi les consigne de votre conseiller et au jour dhui on me le renvoie c est pas normal je resilirais la ligne suis très déçu

Réponses

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
17263 / 40000
points
Equipe

Bonjour Glwadys,

Je constate qu'un numéro de retour a été édité et vous a été envoyé afin de permettre la rétractation de votre commande de renouvellement de mobile.

Le bon de retour doit être collé sur le colis et visible lors de l'envoi afin que nos services puissent l'attribuer à votre dossier.

Pourriez-vous m'indiquer le motif indiqué par La Poste suite au retour de votre envoi afin que je détermine l'origine de ce retour ?

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
17263 / 40000
points
Equipe

Bonjour Glawdys,

Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez répondu à ma question sur un autre fil de discussion.

Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à continuer cette discussion par le biais de votre boite mail personnelle.

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite de passer une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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