Bonjour Glwadys,
Je constate qu'un numéro de retour a été édité et vous a été envoyé afin de permettre la rétractation de votre commande de renouvellement de mobile.
Le bon de retour doit être collé sur le colis et visible lors de l'envoi afin que nos services puissent l'attribuer à votre dossier.
Pourriez-vous m'indiquer le motif indiqué par La Poste suite au retour de votre envoi afin que je détermine l'origine de ce retour ?
Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Fanny, Conseillère Assistance Mobile
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