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Réponse
Bonjour Arnaud,
Afin de permettre l'émission et la réception d'appels depuis et vers l'étranger, l'option internationale doit être activée sur votre ligne.
Après analyse de votre dossier, je constate que l'option internationale avec web est activée sur votre ligne depuis le 19 juin 2014.
Cette option permet d'émettre et de recevoir des appels depuis et vers l'étranger et vous permet de vous connecter sur internet depuis votre mobile. Dès 60€ de facturation de datas à l'international, la connexion sera bloquée. Je vous invite à rester vigilant sur le fait que les usages à l'international sont facturés en hors-forfait.
Avant tout départ à l'étranger, je vous invite à personnaliser le mot de passe de votre répondeur pour avoir la possibilité de consulter vos messages depuis l'étranger.
Si vous partez en voyage ou que vous appelez souvent à l'étranger, nous vous conseillons de souscrire l'une ou plusieurs des options "Voyage". Elles vous permetttent de profiter de tarifs avantageux pendant vos déplacements à l'étranger ou si vous avez besoin d'appeler depuis la France vers l'étranger.
Accédez à l'ensemble des options disponibles dans votre Espace Client, rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options".
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Fanny, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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